英语旅游咨询顾问

工作职责：
1、通过电话、邮件和外籍客户沟通，解答产品相关问题
2、处理外籍客户订单，与客人、全球供应商沟通，确保客人顺利出行
3、配合产品经理进行回访，提供客人反馈
4、按照订单要求为客户解决需要航班变动、邮寄未收到、航变取消、座位被NO等特殊问题

任职资格：
1、大专(含)以上学历，英语口语标准、熟练，谈吐礼貌
2、熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作
3、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取
4、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压力
5、具有机票代理机构或酒店接待等工作经验者优先
6、能够接受夜班