客服主管

岗位职责：

1、按照上级和业务要求，带领班组人员完成业务指标；

2、人员考勤、考核管理；

3、定期组织班组人员进行团队建设，提升团队凝聚力。

任职要求：

1、呼叫中心两年以上工作经验，团队管理1年以上工作经验；

2、工作态度积极、主动、乐观，有良好的团队合作意识，极强的敬业精神及事业进取心、责任感，良好的职业道德，强烈的保密意识；

3、良好的业务能力、学习能力；

4、良好的自我管理和团队管理能力；

5、良好的抗压能力。